Prosječan potrošač svakodnevno je izložen “bombardiranju” stotina reklamnih poruka, a u prosječnom supermarketu na raspolaganju mu stoji desetak tisuća i više proizvoda.
Niti jedan ugovor, u slučaju dugoročnog poslovnog odnosa, ne može predvidjeti sve mogućnosti s kojima će se strane možda susresti.
Svjesni smo kako je moguće kopirati tehnologiju, ali srdačnost i radost u odnosima s kupcima/potrošačima ne može se kopirati. Barem ne u kratkom roku.
Dugogodišnji zaposlenici mogu se vrlo lako opustiti i dinamičan posao uvijek uzbudljive prodaje zamijeniti rutinskim obavljanjem posla koji češće donosi osrednje ili nikakve rezultate.
Kada točno kupac donosi odluku o kupnji? Do sada uvriježena mišljenja stoje na staklenim nogama...
Tijekom projekta obuke prodajnog tima, moj klijent i direktor odlično pozicioniranog proizvođačkog poduzeća izrazio je sumnju u dobru organizaciju i optimalnu veličinu svog prodajnog tima rekavši: „Mislim da nas je posao prerastao, nisam siguran ima li nas u prodaji dovoljno i možemo li se bo
U izdanju naše medijske grupe novi broj časopisa Poslovni savjetnik za prosinac 2017 na naslovnici predstavlja doc.dr.sc. Zorana Veira, člana kirurškog tima Zavoda za plastičnu i rekonstruktivnu kirurgiju KBC-a Zagreb, te vlasnika privatne poliklinike.
U današnje vrijeme, vrijeme naglog razvoja alata koji omogućuju detaljno istraživanje djelovanja ljudskog mozga, istraživanje procesa donošenja pojedinih odluka, a time i istraživanja obrazaca ukupnog ljudskog ponašanja, kada su pojmovi kao što subihevioralna psihologija, neuromarketing i sl.
Potražnja je u svojoj osnovi psihološka kategorija, budući da su ljudske potrebe ograničene, a želje bezgranične. Zato dobri i uspješni prodavači slušaju svoje kupce. Gledaju svoje kupce. Prepoznaju njihove potrebe, želje i mogućnosti. Imaju osmijeh na licu dok razmišljaju na njihov način.
Jedan od najnovijih trendova u promišljanju soft skill tehnika jest uloga percepcije naših sugovornika. Osjećaj za komunikacijsko prezentacijsku percepciju je, naime, izuzetno važan segment našeg nastupa pred jednom ili više osoba u auditoriju.
Mi smo web-trgovina i planiramo proširiti asortiman. Imamo planove otvoriti i na nekoj fizičkoj lokaciji, no za to nam treba kapitala. Dakle, trebali bismo značajnije povećati prihode od prodaje. Koje savjete za povećanje prodaje možete preporučiti?
Na ovo pitanje sam se "napiknuo" tijekom prošlotjednog razgovora sa potencijalnim klijentom.
Moj odgovor?
"Zato jer su naši rezultati mjerljivi, a koristi za vašu prodaju konkretno vidljive nakon provedene edukacije!".
Prošlotjedni terenski prodajni trening 1 na 1 koji sam obavio sa jednom tvrtkom u Sloveniji bio je vrlo edukativan - kako za djelatnike, tako i za mene...
Educirati prodavače nije nimalo jednostavna stvar. Kada vam se usprotive na treningu, čine to obično veoma dobrim argumentima.
Ne... Ovaj tekst se ne bavi pitanjem kako poslodavci vide prodajnu radnu snagu - kao trošak ili kao izvor zarade (iako bi i to bila interesantna tema za jedan od budućih tekstova). Tekst se bavi slijedećim pitanjem: "Prodaješ li kao prodavač 'trošak' ili 'zaradu'?".
Zamislite slijedeću situaciju: jedan od vaših klijenata sjedi na kavi sa poznanikom iz susjedne tvrtke. Tema razgovora? Vi!
Što bi vaš prosječni klijent rekao o vama i kako bi vas opisao kao prodavača?
