Superprodavač

Poslovanje na tržištu zasniva se na pretpostavci da se uspjeh postiže kvalitetnom prilagodbom promjeni ili uzrokovanjem i kontrolom promjene.

Zašto ne volite većinu sastanaka na kojima ste bili (možda čak i trenutno jeste, a poskrivečki čitate ovaj članak) ili ćete biti? Što ili tko vas može najviše ozlovoljiti na sastancima kojima nazočite?

Institut nelojalne konkurencije zbog njegove složenosti iznimno je teško precizno odrediti kako u pogledu njegove juridičke prirode tako i oko položaja u pravnom sustavu.

Kako se kreira moda, od kuda inovativnost, inspiracije, je li to umjetnost ili ... Takova pitanja postavljaju se i u području marketinga u čijem procesu razmjene potrošači zadovoljavaju svoje potrebe proizvodima, markama, slijede ideje.

Pripremajući trening program za prodavače domaćeg lanca visoko kvalitetnih proizvoda široke potrošnje htio sam provjeriti navode istraživanja koje kaže da više od 30% prodavača u Hrvatskoj ne pozdravlja kupce, a da daljnjih 25% to čini na neodgovarajući način i preko volje.

Poznata krilatica u krugovima prodavača glasi: „Ako se ne brinemo o svojim kupcima uskoro će se netko drugi brinuti o njima“. Ta je izreka i danas točna i dobiva sve više na značenju u okruženju rastuće konkurencije i novih društvenih medija- platformi za komunikaciju.

Moja žena nije uvijek u pravu; moji najbolji prijatelji nisu uvijek u pravu; moj brat nije uvijek u pravu; i kolikogod mi je teško to priznati ni ja nisam uvijek u pravu. Zašto bi onda itko, za ime svega, pretpostavljao da je klijent uvijek u pravu? James Mapes

KAKO JE POČELO?

Arena Centar, vodeća destinacija za shopping i zabavu na domaćem tržištu, doživio je još jednu potvrdu svog uspjeha i vrijednosti branda.

Nakon faze odluke, u kojoj kupac odlučuje hoće li kupiti od vas ili ne, može doći do prigovora. To je faza u kojoj morate saznati razlog zbog kojeg se vaš klijent još nije odlučio na kupnju vašeg proizvoda.

Riječ ljubav u vođenju je još uvijek prava rijetkost. Ljubav je kao pojam "premakana" za muškarca, vođu čopora, jednostavno se ne uklapa u arhetip vođe zadnjih nekoliko stoljeća. Od vođe se traži čvrstina, odlučnost i snaga. U staroj paradigmi vođenja ljubav je kontradiktorna ovim pojmovima.

Napraviti «deal» je samo po sebi nešto «cool», «due diligence» to nije... Ova jednostavna tvrdnja u stvari objašnjava zašto su mnoge tvrtke koje su napravile akvizicije u stvari ostvarile jako malu ili nikakvu dodanu vrijednost.

U sljedećih nekoliko nastavaka kolumne ćemo razmatrati neke od mogućih situacija koje se javljaju prilikom akvizicija i spajanja tvrtki.

Šaljiva definicija političkog ili poslovnog vođe mogla bi reći da je on trgovac nadom. Tu nadu treba prvo stvoriti i formulirati, a zatim je sustavno prodavati svojim suradnicima ili biračima. Ono što očekujemo, čemu se nadamo, što priželjkujemo i čemu stremimo upravlja većinom naših postupaka.

Sačuvajte najteže stvari za kraj pregovora

Lokacija igra bitnu ulogu u privlačenju ciljane potrošačke javnosti. Složeni problem izbora lokacije treba promatrati s nekoliko različitih aspekata, a u nastavku saznajte koji su to.

Lijepo je da smo doživjeli da se marketing i odnosi s javnošću vole javno! Pred nama su trenuci, koliko traje ovaj tekst, da svjedočimo o vezi između marketinga i odnosa s javnošću, i to s razlogom – te dvije struke naj8ešće zamjenjuju ili uspoređuju – što je logično.