Superprodavač

Korektivna povratna informacija jedan je od najboljih vodstvenih alata namijenjen prvenstveno razvoju poslovnih kompetencija zaposlenika. Ipak, organizacijska praksa nam govori da liderima razvoj nije uvijek motiv. Što je ispravan motiv i ako već moramo kritizirati, kako to učiniti?

Iako se mnogi startupi bave modernim tehnologijama, oni koji će stvarno opstati su poduzeća koja na prvo mjesto stavljaju istinske potrebe potrošača.

Učinkovite organizacije počivaju danas na sposobnim i motiviranim timovima vođenima novim modelima upravljanja i predvođeni globalno različitim vođama. Novi trendovi kreiraju kulturu organizacije u učenju, vodstvu, upravljanju timovima, te daju novo svjetlo odjelu ljudskih potencijala.

Jedan od najnovijih trendova u promišljanju soft skill tehnika jest uloga percepcije naših sugovornika. Osjećaj za komunikacijsko prezentacijsku percepciju je, naime, izuzetno važan segment našeg nastupa pred jednom ili više osoba u auditoriju.

U susret najvećoj poslovno-edukativnoj konferenciji u regiji, Superprodavač 2016. predstavljamo vam predavače koje ćete moći poslušati na ovogodišnjoj konferenciji koja će se održati 17. i 18.11.2016. u zagrebačkom hotelu Antunović.

Godinama promatramo, a vjerojatno i radimo vlastite analize; promjene i ocjene - i mnoge među njima ukazuju na stalne, brze, brojne i česte promjene kojima jednostavno ne možemo pobjeći.

Nešto ste zeznuli. Prodaja je ušla u lošu fazu, kupac je nezadovoljan, ali sve ste drugo ostavili da bi popravili štetu i svi su sretni. Kao mali flaster na ogrebotini, zar ne?

Dok se osjećaji obično odnose na jedan događaj ili iskustvo, raspoloženje koje ih prati nije specifično. Raspoloženja općenito nisu tako intenzivna kao osjećaji, međutim za razliku od osjećaja ona mogu trajati trajatisatima, danima ili tjednima.

Dok se osjećaji obično odnose na jedan događaj ili iskustvo, raspoloženje koje ih prati nije specifično. Raspoloženja općenito nisu tako intenzivna kao osjećaji, međutim za razliku od osjećaja ona mogu trajati trajatisatima, danima ili tjednima.

Pregovori zahtijevaju kreativnost. Kada iznesete različite ideje na pregovarački stol, u osnovi pozivate druge da se pridruže u razmatranju njihove primjenjivosti.

Svi mi koji se bavimo prodajom znamo kakav je to posao. Onaj koji ga voli reći će “nema boljeg na svijetu” ali ima i onih koji su spletom raznih okolnosti postali prodavači ili prodajni predstavnici i sada su u prilici da se bave ovim za mene tako lijepim ali i teškim zanimanjem.

Različite kulture su razvile različite društvene norme za odgovarajuće razine emocionalnih stanja tijekom pregovora. Kultura se može definirati kao skup povezanih normi, vrijednosti i ponašanja koje zajedno čine jedinstveni socijalni identitet.

Što je to „prodaja“? Što za vas znači „prodavati“? Doživljavate li je pozitivno, negativno ili neutralno? Kako doživljavate sebe kao prodavača? Ističete li s ponosom da se bavite prodajom ili možda nastojite naći druge izraze da biste ljudima objasnili što radite?

U današnje vrijeme, vrijeme naglog razvoja alata koji omogućuju detaljno istraživanje djelovanja ljudskog mozga, istraživanje procesa donošenja pojedinih odluka, a time i istraživanja obrazaca ukupnog ljudskog ponašanja, kada su pojmovi kao što su bihevioralna psihologija , neuromarketing i sl.

Čak i ukoliko raspolažete solidnim znanjem stranog jezika i imate najbolje namjere, ukoliko ste suočeni sa pregovaračima koji dolaze iz drugih zemalja suočeni ste i sa posebnim izazovima. Ovo su neke smjernice koje pomažu u pripremi za internacionalne pregovore:

U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački putnici, ali i svi koji se na neki drugi način bave prodajom.