Customer service je pružanje usluga kupcu prije, za vrijeme i nakon prodaje. Važnost customer servicea ovisi o proizvodu,industriji i kupcu.Na primjer, iskusni kupac može zahtijevati manje pažnje prije same kupnje nego neki neiskusan kupac.
Zagrebačka banka predstavila je javnosti Financijski planer - online uslugu koja klijentima omogućava analizu financijskog poslovanja u cilju učinkovitijeg upravljanja novcem. Financijskom planeru pristupa se putem e-zabe (internetskog bankarstva).
Kreditni savjetnik u svijetu je vrlo raširena i poznata usluga. Na zapadu se on zove kredit broker. Podrazumijeva se da kada određenoj osobi treba kredit, ona se obraća kreditnom savjetniku.
Na nedavno održanim Olimpijskim igrama svaki je natjecatelj točno znao koje je najbolje vrijeme svakog od konkurenta u njegovoj disciplini. To je zato jer je skoro pa nemoguće uspjeti u bilo čemu bez da znate protiv čega (i koga) se borite.
Mystery shopping uvelike je napredovao od svojih početaka do danas, no neka pravila univerzalno vrijede. Kao npr. činjenica da je usluga kupcima direktno povezana s profitom i dugoročnim uspjehom.
Devetu godinu zaredom Heraklea, prva specijalizirana agencija za mystery shopping, pod pokroviteljstvom Turističke zajednice grada Rovinja i s partnerom Maistrom organizira Mystery shopping dan koji će se održati u hotelu Lone u Rovinju, 12.
U povodu desetog rođendana, Herakleini tajni kupci su u studenom 2012.
Kao većina kupaca koji traže rabljeni automobil muškarac iz Novog Marofa pretraživao je internet oglasnik, ali umjesto automobila naletio je na prevaranticu koja mu je uzela nekoliko tisuća kuna.
Microsoft je predstavio Outlook.com, novu i modernu email uslugu namijenjenu pojedincima. Time je tvrtka učinila prvi korak prema novom izgledu osobne elektroničke pošte – od podatkovnih centara do korisničkog iskustva – te ponudila email uslugu za novih milijardu korisnika.
Falkensteiner Club Funimation Borik na online se platformi HolidayCheck ubraja u 99 najomiljenijih hotela.
OMV Hrvatska otvorio je novi benzinski servis na Autocesti A3 u smjeru Slavonskog Broda kod Dragalića. Novi benzinski servis OMV-a otvoren je 24 sata dnevno i u ponudi ima goriva EURO V kvalitete, maziva, autoplin te
Iako svi misle kako cvijeće oduvijek raste pa je ujedno i ta vrsta poslovanja u Hrvatskoj prisutna od davnina, ukoliko se o cvjećarstvu razmišlja kao modernom i unosnom poslu – onda je stvar u našoj zemlji tek na početku.
Zasićeni smo brendovima i to dovodi do smanjenja profita i gubitka kupaca, piše Business.hr.
U dvorani Opera zagrebačkog hotela Westin jučer su proglašene najbolje tvrtke nagradnog programa Best in Customer Service Award za 2010. godinu.
Pod medijskim pokroviteljstvom Poslovnog savjetnika 31. ožujka dodijeljene su nagrade za prepoznavanje uslužnosti u poslovanju u zagrebačkom hotelu Westin.
Pod krinkom lobista, novinari su The Sunday Timesa, europarlamentarcima Ernstu Strasseru, Adrianu Severinu i Zoranu Thaleru ponudili po 100.000 eura kako bi predložili tražene promjene zakona.
