Prepoznati stil komunikacije sugovornika i prema njemu korigirati svoj stil, dio je komunikacijske i pregovaračke vještine najboljih. Mnogi manageri smatraju da zbog svog iskustva suvereno vladaju ovim područjem. Je li to doista tako?

Opće je poznata tradicionalna izreka koja kaže da odijelo ne čini čovjeka, no poslovna inačica poručuje drugačije – odijelo čini poslovnog čovjeka, tj. važan dio dojma koji ostavlja na druge – svoje sugovornike.

Kada govorite (razgovarate) s drugima – suradnicima, šefom, klijentima – sigurno želite da vas čuju/slušaju i razumiju. Kako nas nisu učili slušati, ne možete računati s time da će vaš sugovornik biti strpljiva i zainteresirana osoba.

Japanski teleoperater NTT Docomo razvio je mobilnu aplikaciju koja razgovor između dva sugovornika u realnom vremenu prevodi na drugi jezik.