Superprodavač

Prilikom dogovaranja realiziranja anketiranja dobro bi bilo da obratite pažnju na sljedeće: 

1. 1. VRIJEME ANKETIRANJA KUPACA

„Stvarno počinjemo učiti kada sami pokušavamo rješavati probleme.“Christine Abbott, direktorica Centra za akcijsko učenje iz Velike Britanije – glavna govornica ovogodišnjeg međunarodnog HR foruma na Bledu koji još od 1

Pretpostavimo da za Kraš imamo dva nasljednika. Jedan može dobiti marku, a drugi materijalnu imovinu (mašine, cigle i drugo). Što biste vi izbrali? Ja bih izabrao marku. Zašto?

Većina nas svakog dana kupuje kruh. Zatražimo od prodavačice našu omiljenu vrstu, ona je isporuči, mi je platimo i prodaja je obavljena. Ali, je li ovo uistinu prodaja?

DVA PRODAJNA PRISTUPA

Koristi, koristi, koristi – naći pravu korist našeg proizvoda ili usluge za određenog kupca, to znači prodati taj proizvod tom kupcu!Prava je muka kada treba pred kupcem izložiti svoj prijedlog, ponudu, ideju, proizvod, plan, strategiju ili program djelovanja.

Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu.

Kako postići to da vas potencijalni kupci zovu nazad? Sigurni smo da podižete telefonsku slušalicu, zovete potencijalne kupce i razgovarate sa njihovim tajnicama i sekretaricama, ostavljate govorne poruke i šaljete e-mailove - ukratko - aktivan ste i produktivan profesionalac u prodaji.

U prošlom smo nastavku krenuli osvještavati treću veliku barijeru kada govorimo o prodaji naših proizvoda/usluga, a posebno obrane njihove cijene u slučaju prigovora na iste.

Filozofija uspjeha marketinških agencija nije samo u kvaliteti, relativno povoljnoj cijeni i dugoročnom pristupu dobrog odnosa na relaciji "agencija-klijent", već je taj odnos kompleksniji.

Zamislite da ste se cijelu godinu iznimno trudili na poslu i da vam je na kraju godine šef dao povišicu od tisuću kuna. Porazgovarao je s vama, pohvalio vaš cjelogodišnji trud i vi ste vrlo zadovoljni izašli iz njegova ureda.

Trgovina je struka kojoj sunce osobno želi DOBRO JUTRO, slikovito je opisao Marin Držić, na jednom od onih mjesta gdje su ga često viđali, a “di se prodavao zelen”, kažu kroničari.

Jedna od najsnažnijih i prepoznatljivih tendencija zadnjih nekoliko desetljeća je brendiranje. Ono se prvenstveno donosilo na brendiranje proizvoda.

Čaj su iz Kine još negdje u šesnaestom stoljeću portugalski trgovci donijeli u Europu, Francuski dvorjani u nebo uzdizali njegova ljekovita svojstva, da bi tek potom, malo po malo, postao englesko nacionalno piće.

Još je relativno malo onih koji su naviku kupovanja stjecali s obje strane pulta ili u prvim samoposlugama Zapadne Hrvatske. No, još je manje onih, uglavnom mladih potrošača, koji koriste internetsku, SMS i sličnu uslugu.

S. Walton (osnivač  Wal–Marta) koji je stalno obilazio prodajna mjesta, govorio je zaposlenicima: “Nemojte gledati samo mene. Nisam vam ja šef. Šef vam je kupac, jer ako nam on okrene leđa, onda će smijeniti i vas i mene”.