Poduzetništvo

Prešao sam na novo radno mjesto koje je rukovodeća funkcija i jedno od prvih pitanja s kojim se suočavam je kako razumjeti ljude – što ih doista motivira za postizanje izvrsnosti u poslu? I.J., Zagreb

Prešao sam na novo radno mjesto koje je rukovodeća funkcija i jedno od prvih pitanja s kojim se suočavam je kako razumjeti ljude – što ih doista motivira za postizanje izvrsnosti u poslu? I.J., Zagreb

Recesija i nove okolnosti dovele su do velikih promjena u našoj tvrtki, od kojih većina nije bila ugodna. Posao trpi, a trpe i međuljudski odnosi. Razmišljamo o angažiranju vanjskog savjetnika, imate li kakve upute?

Više od dvije trećine uspješnosti u pregovaranju određeno je neverbalnom komunikacijom. Zato je važno prepoznati i razumijeti razlike u uporabi neverbalnih poruka, kako govor tijela sugovornika, osobito onih koji dolaze iz različitih kultura, ne budu uzroci skupih nesporazuma.

Više od dvije trećine uspješnosti u pregovaranju određeno je neverbalnom komunikacijom. Zato je važno prepoznati i razumijeti razlike u uporabi neverbalnih poruka, kako govor tijela sugovornika, osobito onih koji dolaze iz različitih kultura, ne budu uzroci skupih nesporazuma.

Više od dvije trećine uspješnosti u pregovaranju određeno je neverbalnom komunikacijom. Zato je važno prepoznati i razumijeti razlike u uporabi neverbalnih poruka, kako govor tijela sugovornika, osobito onih koji dolaze iz različitih kultura, ne budu uzroci skupih nesporazuma.

Australski poslodavci do nedavno su mogli otpustiti djelatnike zbog nedoličnog ponašanja ukoliko bi ih uhvatili da tajno snimaju privatne razgovore na radnom mjestu.

Učinkovito pregovaranje pretpostavlja upravljanje kako "dodirljivim", tako i "nedodirljivim" temama.

Pregovaranje se u svojoj osnovici događa zbog tri temeljna razloga:

1. kako bi se postignuo dogovor o načinu podjele nekog zajedničkog resursa (vrijeme, nekretni-na, sredstva)

To je osjećaj kada pronadete nešto što ste čekali čitav život da dode. Tako sam, u tom svom oduševljenju, počeo čitati knjige, nakon nekog vremena otišao na obrazovanje u Englesku i razvijao coaching vještine.

Socijalne vještine na radnom mjestu nalaze se u osnovi uspješnog obavljanja bilo kojeg posla, primjenjuju se u svim radnim okruženjima i mogu se lako prenositi iz jednog podruja ljudskog rada na drugo.

Današnjim korporativnim vođama na raspolaganju su tri dominantna rukovodeća modela, a radi se o: poslovnom reinženjeringu, učećoj organizaciji te upravljanju totalnom kvalitetom. Navedene managerske koncepte valja dopunjavati različitim specijaliziranim upravljačkim obrascima.

Nijedan čovjek nije otok. I privatno i poslovno svakodnevno smo prisiljeni surađivati s drugima na ostvarenju zajedničkih ciljeva. Jeste li se kad pitali koja je vaša uloga u skupini? Jeste li prirodni vođa koji će povući, a drugi će vas slijediti?

Prvu fazu prodajne tehnike je prvi kontakt. Tek kada probijete led možete prijeći na drugu fazu - ispitivanje potrebe. U toj drugoj fazi želimo doznati zašto je taj klijent danas došao k nama, što on zapravo treba. Ta je faza po meni presudna.

Otac je osnovao i vodi uspješnu obiteljsku kompaniju u kojoj rade još majka, dvije udane starije sestre i šest neobiteljskih zaposlenika. Ja sam pred završetkom fakulteta i po razgovorima za kućnim stolom, od mene se očekuje da nakon fakulteta počnem raditi u obiteljskoj tvrtki.

Pogledate li ponekad oko sebe i zapitate se: Pa dobro, mijenja li se ovdje išta? Imate li i vi osjećaj da se vrtimo u krug? To je osjećaj kao kad uzmete dnevne novine prošlogodišnjeg datuma, pogledate naslove, a naslovi su kao da ih čitate danas.

Svaka ljudska aktivnost posljedica je neke ranije odluke. Sve što radimo danas, u određenom trenutku, ili je odlučivanje ili je realizacija neke ranije odluke.