Poslovni i diplomatski protokol, bonton, etika i komunikacija ključni su elementi koji oblikuju profesionalne odnose u suvremenom poslovnom svijetu.

Druga po redu međunarodna konferencija o retorici i kulturi komuniciranja "Moć uvjeravanja" otvorena je predavanjem Mirele Španjol Marković, direktorice tvrtke Ciceron, organizatora konferencije, na temu „(Ne)etičnost u javnom govoru“.