Motiviranost je skup složenih karakteristika pojedinca bez kojih se znanje i sposobnosti za određene aktivnosti uopće neće ili će se slabo izražavati. S tog stajališta motivacija je izuzetno važna i za uspješnost vođenja i provođenja promjena, jer bez motiviranosti i najveći “znalci” i stručnjaci neće moći pokazati svoja znanja i vještine ako zbog nekog razloga nisu motivirani.
