Superprodavač

U današnje vrijeme kontinuirane promjene i nedostatka kompetentnih djelatnika, sve više se prepoznaje potreba za djelatnicima koji su spremni preuzeti odgovornije pozicije u bilo kojem trenutku.

Neuroznanost je unazad nekoliko desetljeća nabasala na najveće otkriće unazad nekoliko desetljeća – zrcalne neurone. Zrcalnima su nazvani zato što je njihova osnovna funkcija – oponašanje onoga što doživljavamo i oponašamo.

Sposobnost učenja živih organizama nalazi se u samoj biti opstanka i evolucije. Nesposobnost za učenje kod organizama završava fatalno, a isto vrijedi i za organizaciju, odnosno poduzeće. Iz tog razloga većina poduzeća “umre” prije nego doživi polovicu vijeka ljudskoga života.

Pregovaranje je vrlo zahtjevno i problemi će se sigurno javiti ako je komunikacija jedna velika zbrka. Upravo zato je važno da govor bude razumljiv, privlačan, pouzdan i ako je ikako moguće duhovit. Humor je as u rukavu za svaki posao kojim se bavite.

Istraživanja u Njemačkoj su pokazala prije punih 12 godina porazne rezultate za vlasnike trgovačkih i zastupničkih tvrtki: 42% prodavača srednjih i velikih poduzeća ne identificira se sa poduzećem u kojem rade! Najvažniji zadatak poduzeća bio je: osposobljavanje prodajnog osoblja!

Motivacija se može definirati kao skup psiholoških faktora koji pokreću pojedinca da djeluje prema ostvarenju svoga cilja.

Sve se češće u tvrtkama vrlo žestoko raspravlja zašto nove uvedene inicijative ne ostvaruju željene rezultate.

Uživati u poslu kojeg radimo, moći dati sve od sebe, ostati zdravi, zadovoljni i dobro raspoloženi te nakon svega imati još puno energije – “Ljudi moji, je li to moguće?”, pitao bi Mladen Delić.

AH Servis, mreža prodajno-servisnih centara Auto Hrvatske koja posluje u preko 40 AH Servisa koji se nalaze na glavnim prometnicama i središtima od Iloka do Dubrovnika korisnicima osigurava dostupnost visokokvalitetnih rezervnih dijelova, guma i opreme, kao i usluge servisa za osobna i laka dosta

Postoji puno teorija o potrošačkim motivima i raznim aktivnostima privlačenja potrošača te psihologije prodaje za pojedine vrste kupaca. Uz nekolicinu najpoznatijih teorija, u ovom vam tekstu donosimo i praktične primjere (de)motivacije.

Heraklea, prva hrvatska agencija specijalizirana za mystery shopping, pod pokroviteljstvom časopisa Poslovni savjetnik, 07. prosinca 2013. godine, odškolovala je i treću generaciju Heraklea Customer Service Akademije, kojoj je cilj uspostaviti kulturu uslužnosti u hrvatskim poduzećima.

U vrijeme recesije mnoga poduzeća suočavaju se s problemima. Ako nemaju problema s vlastitim procesom stvaranja vrijednosti i prodajom, često se suočavaju s problemima u okruženju.

 Na 26. Predsjedničkom forumu IEDC-Poslovne škole Bled nazočilo je više od 100 vodećih predstavnika gospodarstva i politike iz 14 država. Otvorio ga je predsjednik Republike Slovenije, g. Borut Pahor, koji je ustvrdio kako globalizacija za Sloveniju predstavlja priliku.

U knjizi “4-D branding” Thomas Gad definira model koji daje odgovor na pitanje: “Koja poduzeća mogu futurizirati svoje brendove?” Od poduzeća se očekuje da u potpunosti razumiju brendove, žive ih te isto omogućuju potrošačima, što znači da stvaraju vlastiti Brand Code.

Rečenice poput: “Želio bih biti uspješan u svom poslu.” ili “Želio bih prestati pušiti.” nemaju u sebi nikakvu pokretačku snagu koja će izgraditi naš stav o poslu ili pušenju. Dokle god se želje ne pretvore u potrebu,