Rezultate istraživanja o daljnjoj digitalizaciji tvrtki u Hrvatskoj za vrijeme pandemije Mihelčić je opisala u intervjuu - kako je pandemija Covida 19 utjecala na digitalizaciju B2B prodaje i poslovanja. Istraživanje nastalo u suradnji s Proagom, možete preuzeti
Poslovni savjetnik jedanaestu godinu u Zagrebu, 11. i 12.11.2021. organizira edukativno poslovnu konferenciju i dodjelu godišnjih nagrada B2B Superprodavač za 2021. godinu!
«Ovi mladi su nesposobni. Nemaju osjećaj odgovornosti, lijeni su i neuredni», gotovo svakodnevno čujem istu rečenicu. S druge strane, spomenuti mladi kažu: «Ove starce je fakat pregazilo vrijeme. Ništa ne kuže i samo zauzimaju mjesta pa mladi ne mogu napredovati.».
U ovom nastavku kolumne ćemo navesti dva slučaja pregovaranja u bankarstvu, i to u sektoru građanstva. Primjere navode sami bankari koji su učestvovali u pregovorima…
Primjer 1.:
Uznemiren zbog značajnog kašnjenja u isporuci jednog od svojih proizvoda, dugogodišnji kupac prijeti da će slučaj objaviti medijima, osim ako ne pristanete na njegove ekstremne zahtjeve. Ne samo da je dugogodišnji poslovni odnos u opasnosti, već i ugled vaše tvrtke. Što bi ste napravili?
CRM je osnovna stvar koji vam može potpuno promijeniti način na koji prodajete proizvod ili uslugu, on može odlučiti da li će vam projekt uspjeti ili ne. No, krenimo redom;
Što je to CRM ili Baza klijenata?
Kada napraviti prvu ponudu u pregovorima? Tko je treba napraviti? Tradicionalno, stručnjaci savjetuju da je bolje sačekati da druga strana to prva uradi (strpljen-spašen).
Jedan od najvećih izazova u poslu jest onaj kada morate radi povećanja profitabilnosti ili rastućih inputa podigunti cijenu proizvoda ili usluge.
U prošlom nastavku kolumne smo razmatrali kako se postaviti prema slučajnom teškom pregovaraču, dok u ovom nastavku govorimo o preostalim vrstama teških pregovarača.
1. Teški pregovarač «po zadatku»
Kako se ponaša današnji kupac/potrošač, u kakovom svijetu živi, koji trendovi dominiraju temeljna su pitanja na koja odgovor pružaju recentna istraživanja i konferencije posvećene odnosu kupaca/potrošača i trgovine.
Svi ljudi su na neki način superjunaci jer imaju super talente. Što bolje upoznamo svoje talente to ih bolje možemo koristiti i tek kada uz talenat dođu znanje i vještina on prerasta u snagu. Postoji niz talenata koji osobu mogu činiti vrhunskim kandidatom za rad u prodajnom timu.
Kada je potrebna specijalizacija prodavača
Prije nego odabere određeni organizacijski oblik za svoj prodajni tim dobar menadžer će razmisliti o podjeli prodajnih poslova i razini specijalizacije svojih prodavača.
Tijekom projekta obuke prodajnog tima, moj klijent i direktor odlično pozicioniranog proizvođačkog poduzeća izrazio je sumnju u dobru organizaciju i optimalnu veličinu
Prije desetak godina maloprodajni prodavač je bio “kralj”. Da, dobro ste pročitali - prodavač je bio “kralj”!
Većina managera kojima postavim gore navedeno pitanje rijetko kao prognozu daje dvocifrene brojke postotka rasta.
