Nova usluga - Alterian SM2 za monitoring društvenih mreža i online medija
Mediacor d.o.o., agencija za društveni marketing, ovlašteni je hrvatski partner tvrtke Alterian za Alterian SM2 social media monitoring platformu. U sklopu ovog partnerstva te u svrhu unaprijeđivanja i olakšavanja poslova marketinških i PR stručnjaka u upravljanju brand identitetom i reputacijom, Mediacor postaje dobavljač social media monitoring usluge na Alterian SM2 platformi u Hrvatskoj. Mediacor je u posljednjih nekoliko mjeseci pripremao jezičnu adaptaciju SM2 konzole na hrvatski jezik koju je Alterian implementirao u svoj sustav te je nakon inicijalnog testiranja proizvod napokon postao spreman za hrvatsko tržište.
Aktivno korištenje društvenih kanala u marketinške svrhe pomaže tvrtkama i brandovima u ostvarivanju raznih poslovnih ciljeva kao što su ROI analiza, analiza tržišta, dugoročno vezanje potrošača uz brand, povećanje lojalnosti proizvodu ili izravno adresiranje problema usmjerenih službi za korisnike.
Alterian SM2 varijanta je napredne web-clipping usluge koja prikuplja podatke sa svih dostupnih online i social izvora te ih pomoću integriranih alata poslovne inteligencije automatski obrađuje i analizira u smislenu cjelinu. Na taj način klijenti dobivaju stvarne, relevantne informacije od strane potrošača o svom brandu, tvrtki ili usluzi, a na temelju kojih mogu donositi odluke o poslovanju. Alterian SM2 platforma raspolaže naprednim setom korisničkih alata, izvještaja i metrika koji klijentu omogućavaju brojne opcije kao što su monitoring razgovora, praćenje konkurencije i analiza sentimenta. Alterian SM2 platforma koristi nekoliko setova tehnologije poput parsiranja riječi, izračuna, proximityja i procesiranja prirodnog jezika kako bi se osigurala najtočnija sentiment analiza (brand referenciranje, određivanje tona razgovora i emocija). SM2 omogućuje jednostavno praćenje i analizu razgovora koji se vode na najpopularnijim društvenim mrežama (Facebooku i Twitteru), forumima, mainstream portalima, blogovima i internetskim stranicama. Svi prikupljeni podaci pohranjuju se u skladištu koje sadrži više od 9 milijardi informacija – blogova, tweetova, postova, statusa, fotografija ili razgovora. Povijesni podaci iz Alterianovog skladišta mogu se povući (Full Historical Search) čak iz 2007. godine.
Aleksandra Đermanović, Izvršna direktorica Mediacora d.o.o. - Kako je Mediacor specijaliziran za digitalne medije i društveni marketing, istraživali smo što nam nedostaje na hrvatskom online medijskom prostoru. Od 1994., kad je u svijetu bilo samo 624 webstranica, web je narastao do neslućenih razmjera. U toj džungli postaje sve teže pronaći pravu informaciju, pogotovo onu čijeg postojanja niste svjesni. Tako smo shvatili kako će profesionalcima na našem tržištu ova napredna media monitoring platforma biti od velike koristi.
Robin Van Staveren, Head of Alterian Pre-sales Emerging Markets izjavio je - Iako je Alterian usmjeren na razvijena tržišta, uvijek tražimo prilike za nove suradnje. Mediacorova mlada ekipa profesionalnih entuzijasta kontaktirala nas je prije nekog vremena te smo u najkraćem roku ostvarili suradnju. Uvjeren sam kako će domaći marketing i PR profesionalci prepoznati napredne mogućnosti Alterian SM2 platforme u pogledu kvalitetnog upravljanja reputacijom i identitetom branda i tvrtki koje zastupaju. (PS/mš)
